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Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a CANTIK seja especial em todos os momentos — desde a escolha de cada peça até o pós-compra.

Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Em casos de defeito de fabricação, a solicitação poderá ser realizada em até 30 dias após o recebimento.


Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe por um dos canais abaixo:

WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
E-mail: [email protected]

Ao falar conosco, informe seu nome, número do pedido, produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.

Se necessário, nossa equipe poderá solicitar fotos do produto para facilitar a análise e agilizar o atendimento.

Após o contato, enviaremos todas as orientações necessárias para que o processo seja realizado de forma simples e segura.


Condições para troca ou devolução

O produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.


Nosso cuidado continua mesmo depois da entrega.

Conte com a CANTIK by Carla Girão sempre que precisar.